Política de Privacidade e Dados Pessoais

O Poço e Meio procede à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais:

– Reservas: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e detalhes da reserva.
– Recrutamento: nome, endereço de correio eletrónico e currículo.
– Newsletter: endereço de correio eletrónico.

Ao navegar no website, o Poço e Meio poderá recolher informação sobre o computador, incluindo endereço de IP, sistema operativo e browser usado, para fins administrativos e de agregação de informação para os seus anunciantes.

O Poço e Meio assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

De que forma são recolhidos os seus dados?

Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
– Correio eletrónico
– Website
– Chamadas telefónicas
– Presencialmente

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pelo Poço e Meio ou pelas entidades por este/a subcontratadas.

Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, o Poço e Meio poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, o Poço e Meio informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.

Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?

De acordo com os Princípios da proteção de dados o Poço e Meio só poderá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades determinadas e se tiver base legal para o fazer. O Poço e Meio utiliza os seus dados para os seguintes fins e com base nos seguintes fundamentos:

 Tendo como fundamento o contrato de serviços hoteleiros que celebrou connosco, tratamos os seus dados para efeitos de:
– Gestão de reservas e estadias
– Pedidos de orçamento, informações e confirmação de reservas
– Registo de preferências (quarto preferido, mobilidade, jornais/revistas, etc.)
– Faturação e verificação dos meios de pagamento
– Fornecimento das informações necessárias à sua estadia no Hotel
– Apoio ao cliente

 Tendo como fundamento o seu consentimento, tratamos os seus dados para efeitos de:
– Envio de newsletters (caso não seja nosso cliente)
– Envio de ações de marketing (caso não seja nosso cliente)
– Programas de fidelização

 Para cumprimento de obrigações legais, tratamos os seus dados para efeitos de:
– Gestão de reclamações
– Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares

 Porque é nosso cliente e temos interesse legítimo em querer prestar-lhe, cada vez mais, um serviço melhor, tratamos os seus dados para efeitos de:
– Realização de questionários de satisfação relacionados com a sua estadia
– Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas
– Agenda de contactos

 Porque estamos no âmbito de diligências pré-contratuais tratamos os seus dados para efeitos de:
– Recrutamento

 Para a prossecução das finalidades acima identificadas o Poço e Meio poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.

Com quem são partilhados os seus dados?

Os dados recolhidos e detidos pelo Poço e Meio poderão ser transmitidos, com respeito pelo dever de confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:
a) Entidades do grupo em que o Poço e Meio está inserida
b) Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória
c) Empresas de recrutamento e seleção
d) Subcontratantes que procederão ao tratamento dos dados por conta do Poço e Meio e de acordo com as finalidades por esta determinadas

Quais são os seus direitos?

Nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe o direito de acesso, atualização, retificação, eliminação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais. Poderá ainda apresentar reclamações perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.

Conferimos-lhe, também, o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos. Caso não o tenha efetuado aquando da recolha dos dados, poderá enviar um pedido posteriormente.

O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte endereço de correio eletrónico geral@pocoemeio.com ou morada do Poço e Meio, Rua do Vale Longo, 883, 3240- 680 Santiago da Guarda.

Por quanto tempo são armazenados os seus dados?

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

Os seus dados são tratados de forma segura?

O Poço e Meio assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

O Poço e Meio exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes aquelas que pratica.

Não obstante as medidas de segurança praticadas pelo Poço e Meio o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança, designadamente, assegurar que utiliza equipamentos e um Browser atualizados em termos de segurança, adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware, bem como certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.

Transferência dos dados

Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertençam à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu, o Poço e Meio cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

O uso das redes sociais do Poço e Meio poderá implicar transmissão de dados para os prestadores de serviços das redes sociais, os quais podem estar sediados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. O Poço e Meio não se responsabiliza pelos dados que o utilizador disponibilizar nas redes sociais.

 

Privacidade e Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de texto enviado ao seu navegador por um site que visita. Isto ajuda o site a relembrar informações sobre a sua visita e outras configurações, para que lhe possamos proporcionar uma próxima visita mais fácil e útil.

Utilizamos cookies para diferentes fins:

Cookies Técnicos: usamos cookies técnicos para mostrar o nosso site, para que este funcione corretamente, permitindo fornecer-lhe um site avançado e de fácil utilização.

Cookies Funcionais: também usamos estes cookies para relembrar as suas preferências e ajudá-lo a usar o nosso site de forma mais eficiente.

Cookies Analíticos: usamos cookies analíticos para nos ajudar a entender como os visitantes se envolvem com o site. É possível usar um conjunto de cookies para recolher informações e divulgar estatísticas de uso do site sem identificar pessoalmente visitantes individuais. Isto significa que podemos descobrir o que funciona melhor para melhorar o nosso site.

 

Alterações à Política de Privacidade

O Poço e Meio reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas em: pocoemeio.pt